如何讓城市管理更有溫度，是城市管理者一直以來不斷追求的目標，9月初，在湖南省長沙縣開元路地鐵站、公交站等人群集散地，一個個外觀時尚、配置齊全，為廣大市民提供休息、志愿服務、閱讀學習、便民查詢等日常服務的“星沙驛站”陸續建成并投入使用，干凈整潔的環境吸引了不少路人進入驛站休憩玩耍。

70多歲的陳奶奶正坐在驛站里休息。她說：“走累了，到驛站里歇歇腳，喝杯水，很暖心?！背伺溆行菹⑹?、閱讀區、衛生間、母嬰室，驛站還配備空調、新風系統、液晶電視、冰箱、微波爐等便民設施，可供來往市民、一線勞動者休息交流。為了滿足市民的多樣需求，每個驛站都配有志愿者，提供各類志愿服務。

科學選址 驛站親民便民

今年春節后，長沙縣城市管理局主要負責人帶隊，到城區實地走訪，分析研判，將“星沙驛站”規劃建設在城市中心區主要干道、節點。

驛站在功能設置上體現“新、親、實”的特點?！靶隆奔葱滤悸?。驛站是一個共享共建的新平臺，提供臨時休憩、政策宣傳、共建議事、支部活動、民情采集等“看得見”的服務項目?！坝H”即親切感。保安、保潔、外賣員、青年創業者和過往游客等都能進來閱讀、聊天?！皩崱奔磳嵱眯?。驛站開放時間為：冬季春季從早上7點半到晚上9點半，夏季秋季從早上7點到晚上10點。驛站從多個角度考慮，為出行群眾提供生活便利，提升了城市發展的民生“溫度”。無論是走過路過的游客，還是腳步匆匆的市民，冬冷夏熱時都有個休息落腳的地方。

天下大事，必作于細。長沙縣城區每個“星沙驛站”設計充分考慮所輻射范圍內群眾的需求特點，以需求為導向，突出自身特色?！靶巧丑A站”開元站、廣生站臨近地鐵站、公交站，使用現代簡約風格，色調以黑、白、灰為主，精致的設施設備給人如家般的體驗?！靶巧丑A站”長龍站創新“黨建＋城市驛站”模式，整合黨群服務中心和新時代文明實踐基地等功能，是集黨建、便民、休閑、應急等于一體的城市共享空間。該驛站按照“1+5+X”的工作思路建設而成：“1”是注重黨建引領，融入黨建元素；“5”是涵蓋知識加油站、黨群議事站、便民服務站、社情民意站、休閑娛樂站五項便民服務功能；“X”是根據實際為群眾提供個性化服務。

建管并重 提升服務質量

為規范“星沙驛站”管理，確保全縣所有驛站建成后的服務質量得到保障，縣城市管理局經過慎重研究，決定對驛站運維實行統一公開招投標，由中標的專業服務公司進行日常管理和維護，根據驛站大小配備工作人員，負責驛站的保潔、日常接待與服務等工作。

同時，建立運維管理與考核制度，實現建管并重，由縣城管部門不定期地對驛站的運維管理進行抽查和指導，提升運維管理水平和服務質量。

目前，星沙城區已建成并投入使用的“星沙驛站”有3個：開元站、廣生站、長龍站。松雅湖站、通程廣場站等6個“星沙驛站”將于2023年全部建成驗收，投入使用。

今年，長沙縣委縣政府為進一步完善城市功能，提升城鄉品質，優化人居與發展環境，增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感，打造“居安業樂、城美人興”的現代化品質之城。對標人民群眾對美好生活的向往，規劃提檔、建設提檔、管理提標、配套提標，帶動城鄉基礎設施“硬件”和公共服務“軟件”雙提質。

通過提升公共交通環境、完善城市路網建設、實施路口微改造、打造精品道路、完善城市慢行系統、完善基礎設施配套、持續推進城區“廁所革命”、提升防汛排澇能力、深入實施“垃圾分類”以及城區路燈增亮提質，十大項目推進城鄉品質整體提檔，進一步提升城市管理的溫度。

通過數字賦能提升治理能力，打造智慧城管，構建“城管+大數據”管理體系，深入實施平臺功能倍增工程。強化執法，治理城市亂源亂象，健全考評機制，堅持“一把尺子量到底”。

“星沙驛站”建成并投入使用，是長沙縣向善而生、向美而行的具體表現，也是縣委縣政府追求更高城市管理水平的體現。據相關負責人介紹，下一步，長沙縣將加大投入，為共同締造美好環境與幸福生活不懈努力。

責編：張云龍

來源：湖南住建