服務快上加快，關系親上加親

——芙蓉區開展“現場幫您辦，事事‘蓉易辦’”政務服務提效專班現場服務活動

湖南日報·新湖南客戶端4月19日訊（通訊員 陳林林 文鑫 攝影 楊寧）“今天切實感受到了芙蓉政務的速度，現場辦好了營業執照，在工作人員手把手地指導下，幫助我們順利完成了申報，節省了很多時間?！辈┘{悅影影院管理有限公司芙蓉分公司的杜店長說道。除了博納影院，現場還有不少商家當場辦理好了營業執照。截至目前，長沙市芙蓉區已為龍湖長沙芙蓉天街項目辦理好了220家企業、個體戶的各類證照。

為深入落實“實施強省會戰略 推進高質量發展 加強標桿區建設”十大專項行動，更好支持和服務經營主體健康發展，激發經營主體發展活力，4月19日下午，芙蓉區政務服務提效專班在龍湖長沙芙蓉天街項目開展“現場幫您辦，事事‘蓉易辦’”上門服務，將“流動審批站”開進樓宇商場，由審批人員“上門”代替群眾“跑腿”，實現審批事項“家門口”一次辦好。芙蓉區人民政府副區長謝孟牽頭帶隊，區行政審批服務局、區市場監督管理局、區稅務局、東岸街道辦事處、東瑞社區、工商銀行東升支行等部門單位，以及博納影院，上海聯華超市等50家入駐商戶代表參加。

龍湖長沙芙蓉天街項目負責人介紹了項目基本情況，政務服務提效專班成員部門現場察看了項目建設進度，針對前期收集的項目入駐商戶需求,組織了政務公開政策宣講，為擬入駐的企業、個體戶提供開辦注冊、食品餐飲許可、二次裝修施工許可、食品安全監管、稅務業務辦理、融資貸款等高頻事項的宣講和辦理?；顒蝇F場，工作人員向商戶介紹“湘易辦”政務服務APP的操作，指導實現“一機在手、一網通辦、一次辦好”。

區行政審批服務局組織審批科長們，以導辦視頻、攜帶政策資料、審批材料、電腦、勘查材料等提供上門審批服務，針對材料齊全、符合辦理條件的，當場查勘、當場填報資料、當場出證，為企業和群眾提供“馬上就辦，辦就辦好”的貼心服務。前期，東岸街道辦事處也在龍湖長沙芙蓉天街設立了臨時辦理點為有需求的商戶上門辦理證照。

今年初，芙蓉區出臺了《芙蓉區“實施強省會戰略 推進高質量發展 加強標桿區建設”十大專項行動責任分工方案》，全面開展推進服務市場主體優化營商環境行動、隆平片區建設、園區創新發展、全員招商等十項專項行動，成立服務市場主體專班、服務企業人才專班、政務服務提效專班、助力降本增效專班、保護企業權益專班、紀檢監督專班六個工作專班，全力以赴優化營商環境、服務市場主體。

“作為政務服務提效專班，我們一直以提升服務滿意度為出發點、以優化服務體驗感為著力點、以提高服務便利化為切入點，從企業群眾辦事需求出發，在服務環境、服務意識、服務方式、服務效率上下功夫，助推政務服務提質增效，讓更多的企業落戶在芙蓉、發展在芙蓉、發財在芙蓉！”政務服務提效專班負責人介紹道。

政務服務提效專班組建以來，將傳統的“大廳坐等”變“主動上門”服務，讓“辦事不求人、辦事不出門”成為常態，針對集中辦件需求大的項目、企業、寫字樓和商業群體，不定期開展上門審批服務，給市場主體帶來了便利的同時也極大地提高了行政審批效率。

經統計，政務服務提效專班和東岸街道辦事處、東瑞社區為龍湖長沙芙蓉天街項目開展的現場活動，共計發放政策宣講資料300余份、審批事項辦理材料180份、“湘易辦”便民服務卡200余張，接受咨詢120人次，現場查勘23起，指導辦理食品經營許可業務36項、小餐飲經營許可業務48項，其他類業務50項 ，讓入駐商戶不住感嘆“芙蓉服務快上加快，政商關系親上加親”。

作者：通訊員 陳林林 文鑫 攝影 楊寧

責編：封豪

來源：湖南日報·新湖南客戶端